Порядок оказания цифровой услуги
Как пользователь получает доступ после оплаты
1. Цифровой формат
YooDoo является цифровым сервисом. Физическая доставка, самовывоз и пересылка товара не предусмотрены. Под оказанием услуги понимается активация тарифа, начисление кредитов, предоставление функций и выполнение оплаченных генераций.
2. Где предоставляется доступ
Доступ предоставляется онлайн на https://www.yoodoo.studio и в связанных официальных интерфейсах YooDoo, включая Telegram-бота после привязки аккаунта. Для работы нужны аккаунт, интернет-соединение и поддерживаемое устройство.
3. Момент активации
Подписка или кредиты активируются после подтверждённого сервером платежа. Обычно это происходит автоматически; задержка возможна при проверке банка, платёжного провайдера, безопасности или при техническом сбое.
Если доступ не появился, пользователь направляет обращение на support@yoodoo.studio с e-mail аккаунта, датой, суммой и выбранным продуктом.
4. Генерации
После приёма задания YooDoo показывает его статус. Скорость зависит от очереди, тарифа, выбранной модели и доступности внешнего AI-провайдера. Сетевой разрыв в браузере не отвязывает задачу от аккаунта.
Услуга по генерации считается оказанной в соответствующей части, когда результат завершён и доступен аккаунту. Подтверждённый технический отказ обрабатывается по серверным правилам расчётов.